Your Cart
Common queries answered

Frequently asked Questions

Τα είδη που βρίσκονται σε απόθεμα παραδίδονται εντός 2 έως 5 ημερών. Τα καθυστερημένα και ειδικά είδη μπορεί να χρειαστούν 2 έως 4 εβδομάδες, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα από τον εκδότη. Θα σας κρατάμε ενήμερους όσο επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας.

Αφού παραλάβετε την παραγγελία σας, έχετε 30 ημέρες για να μας επιστρέψετε τυχόν ανεπιθύμητα προϊόντα. Τα αντικείμενα πρέπει να είναι στην αρχική τους συσκευασία, σε άριστη και μεταπωλήσιμη κατάσταση. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να φτάνουν στις αποθήκες μας στην Αγγλία ή τη Γερμανία. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί με την παραλαβή των επιστρεφόμενων προϊόντων σας. Δυστυχώς, οι ανταλλαγές δεν είναι δυνατές.

Μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης εγγράφως. Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email με τη νέα διεύθυνση το συντομότερο δυνατό και πριν από την αποστολή της παραγγελίας σας. Δυστυχώς, δεν είναι δυνατή η αλλαγή της διεύθυνσης παράδοσης μετά την αποστολή της παραγγελίας.

Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας συνδεόμενοι στο λογαριασμό σας. Ξεχωριστά, μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε το δέμα σας μετά την αποστολή της παραγγελίας σας χρησιμοποιώντας τον αριθμό παρακολούθησης που εκδίδει ο μεταφορέας (DHL, DPD, UPS κ.λπ.). Οι αριθμοί παρακολούθησης σας αποστέλλονται με email όταν η παραγγελία σας αποστέλλεται. Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας σας σε περίπτωση που ο πάροχος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχει φιλτράρει κατά λάθος τα νόμιμα μηνύματα.

Σημείωση: Τα έξοδα παράδοσης δεν επιστρέφονται.

Our customer care team will be happy to reply to your enquiries by email or telephone if possible. Simply login to your account and use our Contact Form to send us your message. Please have your order number handy and allow 24-48 hours for a reply.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως εγγράφως με τη σωστή διεύθυνση παράδοσης.

Συνήθως παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο, εκτός από μερικές απομακρυσμένες περιοχές, όπως κάποια νησιά στον Ειρηνικό, χωριά στις Άλπεις και την Αλάσκα ή στη μέση του πουθενά στην Αυστραλία. Επίσης, υπάρχουν ορισμένες αφρικανικές χώρες και χώρες όπως το Αφγανιστάν, η Ρωσία, το Ιράν και η Βόρεια Κορέα, όπου είναι αδύνατο να φτάσει κανείς. Όταν συναντήσουμε ένα τέτοιο μέρος παράδοσης, θα σας ενημερώσουμε σχετικά.

Ναι, συνήθως συσκευάζουμε και αποστέλλουμε τις παραγγελίες σε ένα πακέτο. Ωστόσο, υπάρχουν εξαιρέσεις, ανάλογα με τους περιορισμούς βάρους/ογκομετρικού βάρους.

Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια και υποστήριξη, κάντε κλικ εδώ.

Παγκόσμια παράδοση

Σε όλες τις παραγγελίες άνω των €30

Εύκολες επιστροφές 30 ημερών

30 ημέρες εγγύηση επιστροφής χρημάτων

Ελληνόφωνη υποστήριξη

Η ομάδα μας μιλάει Ελληνικά & Αγγλικά

100% ασφαλές Checkout

Amex / MasterCard / Visa